Conditions de location
Les informations à connaître avant de vous engager pour une location.
Mis à jour le .
Conditions contractuelles en cours de finalisation. Cette page reprend les informations établies. Les franchises d’assurance, le prix des kilomètres supplémentaires et certaines modalités de remboursement doivent être complétés avant l’ouverture commerciale. Le configurateur prépare uniquement une demande, sans réservation ni paiement.
Votre interlocuteur
RENT YOUR DREAM, Société par actions simplifiée à associé unique (SASU), au capital de 1 000 €, 130 181 647 RCS Bobigny. Siège social : 19 Rue Charles Delescluze, 93170 Bagnolet, France. Contact : RentYourDream@outlook.fr.
Demande et accord
Vous choisissez un véhicule, vos dates et vos options. Rent Your Dream vérifie la disponibilité puis vous communique les conditions applicables et le montant total. Votre simple demande ne vous engage pas.
Avant votre accord, vous devez recevoir les informations sur le véhicule, les horaires et lieux de remise et de retour, le prix détaillé, les conditions de conduite, l’assurance et les éventuels frais. Une confirmation de disponibilité seule ne remplace pas ces informations.
Tarifs de la Renault Mégane 4
- 24 heures : 60 € TTC.
- Week-end de 48 heures : 150 € TTC. Horaires précis à convenir.
- 7 jours : 350 € TTC.
- Kilométrage inclus : 200 km par jour.
Les prix affichés sont les montants toutes taxes comprises payés par les particuliers. Le total et le détail de chaque prestation doivent figurer dans l’offre qui vous est remise avant votre engagement. Les demandes de livraison et de kilomètres supplémentaires font l’objet d’un chiffrage préalable ; elles ne sont pas ajoutées automatiquement.
Conducteur et assurance
Le conducteur doit avoir au moins 20 ans et être titulaire du permis de conduire depuis au moins 1 an. Le permis doit être valide et adapté au véhicule. Les justificatifs nécessaires sont précisés avant la confirmation de la location.
La responsabilité civile doit être couverte pour toute location. La couverture applicable à la sous-location de la Renault Mégane 4 reste à vérifier avec le fournisseur du véhicule et son assureur. Les conducteurs autorisés, garanties, exclusions, franchises et modalités d’assistance doivent être confirmés par écrit avant toute réservation. Aucun accord définitif ne sera donné avant ces vérifications.
Dépôt de garantie et paiement
Des arrhes de 30 % du montant total convenu sont demandées à la réservation, après confirmation de la disponibilité et communication des conditions. Elles sont déduites du prix de la location. Le montant exact, les modalités de versement et l’échéance du solde figurent dans l’offre remise avant votre engagement.
Le dépôt de garantie, couramment appelé caution, est de 1 000 €, par virement. Il est distinct du prix de la location et n’est pas assimilable au montant d’une franchise d’assurance.
La restitution du dépôt est prévue le jour du retour, après vérification du véhicule et des sommes éventuellement dues. Toute retenue doit être justifiée et fondée sur les conditions acceptées. Le délai de crédit effectif dépend des établissements bancaires. Les modalités de versement sont communiquées avant votre engagement.
Le site n’encaisse aucun paiement. Les opérations de location automobile ne sont pas réglées en espèces, sous réserve des exceptions légales de l’article L. 112-6 du Code monétaire et financier. Les exceptions concernent notamment les personnes sans compte de dépôt ou dans l’incapacité de payer par un autre moyen ; leur application doit être vérifiée avant tout versement en espèces.
Remise et restitution du véhicule
Le retrait est proposé en Île-de-France. La livraison est possible en France, sur demande et selon les modalités convenues. L’adresse du siège social n’est pas un point de retrait garanti.
Un état du véhicule contradictoire doit être établi au départ et au retour, avec le kilométrage, le carburant et les éventuels dommages. Conservez un exemplaire des documents remis.
Conditions à préciser avant toute location
- Liste des justificatifs et conditions relatives aux conducteurs supplémentaires.
- Garanties d’assurance, exclusions, franchises, assistance et éventuelles assurances optionnelles.
- Prix ou méthode de calcul des kilomètres supplémentaires, livraison, carburant, nettoyage et retards.
- Usages et territoires autorisés, procédure en cas de panne, accident ou vol.
- Échéance du solde, délai d’exécution du remboursement commercial et modalités détaillées des éventuelles retenues sur le dépôt de garantie.
Ces informations ne sont pas encore toutes documentées sur cette page. Elles doivent être finalisées et remises au client avant tout contrat ; aucun montant de franchise ou frais supplémentaire n’est présumé.
Annulation et rétractation
Si vous nous prévenez au moins 7 jours avant la date et l’heure de départ convenues, les arrhes sont remboursées intégralement. En cas d’annulation moins de 7 jours avant le départ, elles restent acquises à Rent Your Dream ; le solde n’est pas exigé du seul fait de l’annulation. Si la société renonce à son engagement, le régime légal des arrhes prévoit leur restitution au double, sous réserve des règles applicables aux situations particulières.
Une location de voiture prévue à des dates déterminées ne bénéficie pas du délai légal de rétractation de 14 jours, conformément à l’article L. 221-28, 12° du Code de la consommation. Les conditions d’annulation contractuelles restent distinctes de cette exception. Consultez la page annulation et remboursement.
Réclamation et médiation
Adressez d’abord votre réclamation écrite à RentYourDream@outlook.fr ou au siège social, avec la référence et les dates de votre location. Après une réclamation préalable non résolue, le consommateur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation compétent.
Le médiateur conventionné et ses coordonnées restent à renseigner avant publication. Aucun organisme n’est présenté comme partenaire sans convention effective. Les droits de recours devant les juridictions compétentes sont préservés.