Politique de confidentialité

Responsable du traitement

RENT YOUR DREAM, Société par actions simplifiée à associé unique (SASU), 130 181 647 RCS Bobigny, dont le siège est situé 19 Rue Charles Delescluze, 93170 Bagnolet, France, est responsable des données traitées pour vos demandes et votre relation avec la société. Pour toute question : RentYourDream@outlook.fr.

Quand vous consultez le site

Vous pouvez consulter les véhicules et les tarifs sans compte. Le site ne comporte pas de publicité ciblée, de pixel publicitaire ni d’enregistrement de session. La mesure d’audience Vercel est facultative et désactivée tant que vous n’avez pas accepté. Les liens vers les réseaux sociaux ne chargent pas leurs modules dans les pages.

Statistiques facultatives et préférences

Si vous acceptez, Vercel Web Analytics mesure les pages consultées, la provenance de navigation, une zone géographique approximative et des informations sur le navigateur et l’appareil. Vercel utilise un identifiant dérivé temporaire plutôt qu’un cookie de mesure d’audience. Le fondement de ce traitement est votre consentement (article 6, paragraphe 1, a du RGPD). Le script ne se charge pas avant acceptation.

Aucun événement personnalisé ne transmet vos saisies du configurateur. Les paramètres et fragments des URL mesurées sont supprimés. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord depuis « Préférences de statistiques » dans le pied de page. Après retrait, la page se recharge pour décharger le script et arrêter les mesures futures.

Votre choix de statistiques est mémorisé sur votre appareil pendant 180 jours. Le thème est mémorisé uniquement lorsque vous le choisissez. La langue dépend de l’adresse de la page, sans cookie de langue. Ces préférences ne contiennent aucune information de location. La durée de conservation des statistiques chez Vercel dépend du service et des réglages du projet ; elle doit être documentée avant publication.

La consultation d’une page transmet nécessairement des données techniques à l’hébergeur Vercel : notamment l’adresse IP, l’URL demandée, la date de la requête et des informations sur le navigateur. Elles servent à fournir et sécuriser le site, sur le fondement de l’intérêt légitime à assurer son fonctionnement et sa sécurité (article 6, paragraphe 1, f du RGPD).

Quand vous préparez une demande

Le configurateur utilise le véhicule, les dates et horaires souhaités, vos options et, si vous choisissez une livraison, la ville concernée. Le prénom, les kilomètres supplémentaires estimés et le commentaire sont facultatifs. Aucune pièce d’identité, copie de permis ou donnée bancaire n’est demandée à cette étape.

Ces choix restent dans la mémoire de la page tant que vous n’ouvrez pas WhatsApp. Le configurateur ne les enregistre pas dans une base de données, un cookie ou le stockage local du navigateur. Une fermeture ou un rechargement de la page peut effacer la saisie.

Le bouton WhatsApp ouvre un service externe : le texte préparé est transmis à ce service dans le lien dès son ouverture. Il peut aussi apparaître dans votre historique de navigation. Rent Your Dream reçoit votre message lorsque vous l’envoyez dans WhatsApp, avec les informations de contact et de profil que ce service rend visibles. Vous pouvez modifier le texte avant de l’envoyer. Les demandes préparées dans le configurateur sont transmises uniquement par WhatsApp.

Si vous écrivez par e-mail pour une question générale, une démarche administrative ou l’exercice de vos droits, nous recevons votre adresse et le contenu de votre message. N’ajoutez pas de document sensible à une simple question générale.

Pourquoi nous utilisons vos données

• Répondre à votre demande, vérifier une disponibilité et établir une offre : mesures précontractuelles à votre initiative (article 6, paragraphe 1, b du RGPD).
• Gérer une location effectivement convenue : exécution du contrat, pour les seules informations nécessaires.
• Établir et conserver les factures et justificatifs imposés par la loi : obligation légale (article 6, paragraphe 1, c).
• Traiter une réclamation et conserver les éléments nécessaires à la défense de droits : intérêt légitime, dans les limites des délais applicables.

Une demande de location ne vous inscrit pas à une newsletter et ne vaut pas accord pour recevoir de la publicité. Aucune décision automatisée ni aucun profilage n’est réalisé par le configurateur. Un consentement général à l’utilisation de vos données n’est pas exigé pour répondre à votre demande.

Qui peut recevoir ces informations

Les personnes habilitées de Rent Your Dream accèdent aux demandes nécessaires à leur activité. Les services utilisés interviennent également selon leur fonction :

• Vercel Inc. héberge et distribue les pages du site et fournit la mesure d’audience facultative.
• WhatsApp Ireland Limited fournit le service de messagerie lorsque vous choisissez ce canal.
• Microsoft fournit la messagerie Outlook utilisée pour notre adresse de contact.

Lorsqu’une location est conclue, les données strictement nécessaires peuvent également être traitées par les prestataires de paiement, de comptabilité ou d’assurance effectivement concernés et par les autorités habilitées. L’information correspondante doit vous être donnée lors de cette collecte. Nous ne vendons pas les données de vos demandes.

Services externes et transferts internationaux

Vercel et les services de messagerie peuvent traiter des informations hors de l’Espace économique européen. Leurs documents décrivent les destinations, les garanties et les voies de contact : accord de traitement de Vercel, confidentialité WhatsApp et confidentialité Microsoft. Vous pouvez demander des précisions sur les garanties applicables à vos données à notre adresse de contact.

Conservation

• La saisie non transmise n’est pas conservée par Rent Your Dream ; elle existe dans la page ouverte de votre navigateur.
• Les échanges de demande sont utilisés pendant le traitement de votre demande. Après sa clôture, seuls les éléments encore nécessaires à une obligation légale ou à la gestion d’un litige doivent être conservés, avec un accès limité.
• Les données de suivi courant d’une location sont supprimées au plus tard un an après sa fin, sauf les éléments nécessaires à une obligation légale ou à la gestion d’un litige, archivés séparément avec un accès limité. Cette règle ne justifie pas de conserver une copie de pièce d’identité ou de permis devenue inutile.
• Les factures et pièces comptables sont conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Cette durée ne s’applique pas automatiquement aux conversations ni aux copies de documents d’identité.
• Les contrats et correspondances ayant une valeur contractuelle suivent les durées légales applicables, notamment cinq ans pour les documents commerciaux et dix ans pour les contrats conclus par voie électronique avec un consommateur d’un montant d’au moins 120 €. L’archivage est distinct du suivi courant de la location.
• Les journaux techniques dépendent du service d’hébergement et de sa configuration. Leur conservation doit être limitée aux besoins de fonctionnement, de sécurité et aux obligations applicables.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, ainsi que leur portabilité pour les traitements éligibles. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation.

Écrivez à RentYourDream@outlook.fr ou au siège social, en précisant votre demande. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire en cas de doute raisonnable ; n’envoyez pas spontanément de pièce d’identité.

Une réponse est apportée en principe dans un délai d’un mois. Une prolongation de deux mois peut s’appliquer aux demandes complexes ou nombreuses ; vous en êtes alors informé dans le premier mois. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

La politique relative aux cookies décrit les préférences nécessaires et la mesure d’audience facultative, ainsi que les moyens d’accepter, refuser et retirer votre accord.